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Der Hauptartikel
Grummelst du noch oder stark-weichisierst du schon?
Das Ärgerminimieren in Phase 3 war zwar hilfreich, aber nicht ausreichend. Daher ist es Zeit aufzubegehren, und zwar "liebevoll-rücksichtslos". Mit anderen Worten: Nicht hart, sondern stark, und nicht schwach, sondern weich. Oder auch: Eiche, nicht Bunker.
Genau dafür wurde das Sachliche Aufklären entwickelt, eine von drei Feedback-Strategien. Wir werden uns in den nächsten Wochen alle 15 Erfolgsfaktoren für gewinnbringendes Feedback anschauen ...
Der Podcast
Borisdonaldisierst du noch oder empathischweigst du schon?
Das Zitat
Deckelst du noch oder offenbarst du schon?
| Sophokles